【疫线传真】坚守抗疫一线的窗口堡垒(图文)


 

   新冠肺炎疫情防控是一场没有硝烟的战争。自疫情发生以来,我院窗口科室坚守抗疫一线岗位,直面患者及家属。他们勇担风险、务实前行,用实际行动守护了医院和患者的沟通窗口,维护了医院秩序,服务了广大患者。


▲ 门诊大厅收费窗口前,就诊人员正在有序排队

   1、战疫关头 勇挑重担

   作为疫情防控的前沿阵地,我院窗口科室——药房、医保窗口、收费窗口等科室处于人群密集、流动性大、患者随机的门诊腹地。在战疫的关键时刻,各窗口工作人员不言苦和累,第一时间披挂上阵,承担起维护医院运转、服务就诊患者的任务。

   为了做好防护工作、避免院内交叉感染,窗口科室自疫情发生时,就纳入院感防控的重点环节。院感科、疾控科联合窗口科室的相关负责人就院感防控、窗口科室防护流程、窗口科室消毒和感控督导等内容进行细致梳理,确保窗口工作的完善。

   2、认真规范 服务百姓

   窗口科室,本就是接触患者的第一道关口,日常工作繁琐、重复工作多。

   为了保证窗口秩序,窗口科室和导医付出了很多努力。规范佩戴口罩、排队间隔1.5米、严防聚集......一天维持秩序下来,工作人员的嗓子都嘶哑了。

   自疫情爆发以来,在市卫健委督导组专家的巡查、督导下,我院窗口科室的防控工作进一步完善,工作人员按照规范化防控措施,为严格院感防控、服务百姓健康作出了重要贡献。